ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ТА ПРАВИЛА Й УМОВИ КОРИСТУВАННЯ SKLOBOT

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товару та/або надання послуги відповідно до законодавства України.

1.2. Торговельна назва SkloBot використовується для автоматизованих вендингових автоматів, вебсайту sklobot.xyz та пов'язаних інтерфейсів оплати й підтримки.

1.3. Покупцем є фізична особа, яка обирає товар або послугу та здійснює оплату через інтерфейс SkloBot.

1.4. Акцептом цієї оферти є підтвердження вибору та успішна оплата. До оплати Покупець повинен мати можливість ознайомитися з актуальними умовами.

1.5. Якщо імперативні норми законодавства надають Покупцю ширші права, застосовуються такі норми незалежно від положень цього документа.

2. Відомості про Продавця

2.1. Продавець і виконавець: Фізична особа - підприємець Кузнецова Любов Олександрівна.

2.2. РНОКПП: 3316205162.

2.3. Місцезнаходження та адреса для листування: Україна, 08138, Київська обл., Бучанський р-н, с. Софіївська Борщагівка, вул. Волошкова, буд. 18/1, кв. 35.

2.4. Вебсайт: sklobot.xyz. Телефон: +38 (068) 557-95-58. Email: info@sklobot.xyz.

2.5. Фактичним місцем надання товару та/або послуги є місце розташування відповідного автомата SkloBot, зазначене на автоматі, на вебсайті або в платіжному інтерфейсі.

3. Товари та послуги

3.1. SkloBot продає захисне скло та інші аксесуари для мобільних пристроїв і може надавати автоматизовану послугу встановлення захисного скла на сумісні моделі телефонів.

3.2. Актуальний асортимент, сумісні моделі, характеристики, комплектація та ціна відображаються на екрані відповідного автомата та/або у веб-інтерфейсі до оплати.

3.3. Зображення й описи мають інформаційний характер. Несуттєві відмінності відтінку або елементів пакування, що не впливають на призначення та якість товару, не є недоліком.

3.4. Послуга встановлення виконується автоматично відповідно до технологічного циклу конкретного автомата.

4. Порядок придбання

4.1. Покупець обирає модель мобільного пристрою, товар і, за наявності, послугу встановлення; перевіряє опис та ціну; підтверджує вибір; здійснює оплату; після підтвердження платежу дотримується інструкцій автомата.

4.2. Покупець відповідає за правильність самостійно обраної моделі телефона та інших параметрів. До оплати необхідно звірити точну модель у налаштуваннях пристрою або на його корпусі/пакуванні.

4.3. Під час встановлення Покупець повинен розмістити телефон так, як показано на екрані, зняти чохол та інші аксесуари, якщо цього вимагає інструкція, і не переміщувати пристрій до завершення циклу.

4.4. Якщо автомат повідомляє про помилку або просить звернутися до підтримки, Покупець не повинен повторно оплачувати операцію, доки не перевірено статус попереднього платежу.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціна відображається у гривнях України до остаточного підтвердження платежу та включає податки й обов'язкові платежі, якщо вони застосовуються.

5.2. Безготівкова оплата здійснюється через платіжну інфраструктуру WayForPay. Доступними є платіжні картки Visa та Mastercard, а також інші методи, які фактично відображаються у платіжному інтерфейсі.

5.3. Платіж вважається успішним після отримання SkloBot підтвердження від платіжного сервісу. Тимчасове блокування коштів банком без успішного статусу операції не є підтвердженням продажу.

5.4. Реквізити платіжної картки вводяться та обробляються на стороні платіжного провайдера. SkloBot не зберігає повний номер картки та CVV/CVC-код.

5.5. SkloBot може змінювати ціни на майбутні покупки. Зміна не впливає на вже успішно оплачену операцію.

6. Отримання товару та відсутність доставки

6.1. Поштова та кур'єрська доставка у межах цієї моделі продажу не здійснюється.

6.2. Товар видається, а послуга надається безпосередньо через автомат SkloBot у місці його розташування одразу після успішної оплати в межах технологічного циклу.

6.3. Територія надання товарів і послуг - Україна, виключно у фактичних місцях розташування діючих автоматів SkloBot.

6.4. Додаткова плата за доставку не стягується. Якщо в майбутньому буде запропоновано інший спосіб отримання, його умови та вартість будуть показані до оплати.

7. Розрахунковий документ

7.1. Розрахункові операції проводяться відповідно до законодавства України із застосуванням РРО/ПРРО у випадках, коли це обов'язково.

7.2. Електронний розрахунковий документ надається у передбачений законом і технічно доступний спосіб, зокрема через QR-код, екран, номер телефону або email, якщо відповідні дані були надані.

7.3. Покупцю рекомендується зберегти чек або ідентифікатор операції до перевірки результату встановлення та завершення можливого звернення.

8. Якість, гарантійні права, обмін і повернення

8.1. Товар і послуга мають відповідати опису, обраній сумісній моделі та звичайним вимогам до якості й безпеки.

8.2. Права Покупця щодо недоліків товару або послуги визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими застосовними актами.

8.3. Невикористаний і невстановлений непродовольчий товар належної якості може бути обміняний або повернений у випадках і за умов, передбачених законодавством, зокрема протягом 14 днів без урахування дня купівлі, якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність і розрахунковий документ.

8.4. Захисне скло, яке вже було наклеєне або щодо якого розпочато встановлення, вважається використаним і за загальним правилом не може бути повернуте лише через суб'єктивне небажання Покупця. Це не обмежує права у разі недоліку товару, істотного недоліку послуги або технічного збою.

8.5. Детальна процедура визначена в Політиці повернення та обміну SkloBot, яка є невід'ємною частиною цих умов.

9. Технічні збої

9.1. Якщо кошти списані, але автомат не розпочав операцію, не видав товар, не завершив цикл або двічі списав кошти, Покупець може звернутися до підтримки SkloBot.

9.2. Після перевірки журналів автомата та статусу платежу SkloBot запропонує належне повторне виконання, заміну товару, пропорційне зменшення ціни або повернення коштів - залежно від обставин і вимог законодавства.

9.3. Для швидкого розгляду бажано повідомити місце розташування автомата, дату й орієнтовний час, суму, ідентифікатор/чек операції, модель телефона та додати фото або відео проблеми, якщо це можливо.

10. Обов'язки та відповідальність сторін

10.1. SkloBot відповідає за належну роботу автомата, відповідність виданого товару підтвердженому вибору та якість послуги в межах, установлених договором і законодавством.

10.2. Покупець повинен надавати достовірні дані, обрати правильну модель пристрою, виконувати інструкції та не втручатися в механізм автомата.

10.3. SkloBot не відповідає за недоліки, якщо доведе, що вони виникли виключно через порушення Покупцем інструкцій, неправильний вибір моделі, приховані або попередні пошкодження телефона чи дії третіх осіб.

10.4. Жодне положення не виключає і не обмежує відповідальність, яку за законом не можна виключити або обмежити, а також право Покупця на відшкодування документально підтвердженої шкоди у встановленому порядку.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Назва SkloBot, дизайн інтерфейсів, тексти, графіка, програмне забезпечення та інші матеріали належать їх законним правовласникам.

11.2. Користування автоматом або сайтом не передає Покупцю майнових прав інтелектуальної власності, крім обмеженого права користуватися сервісом за призначенням.

12. Обставини непереборної сили

12.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язання внаслідок надзвичайних і невідворотних обставин у межах, у яких такі обставини безпосередньо перешкодили виконанню.

12.2. Непереборна сила не припиняє обов'язок повернути кошти, якщо товар або послугу фактично не було надано і закон вимагає такого повернення.

13. Зміни умов і строк дії

13.1. Оферта діє з дати її оприлюднення до відкликання або заміни новою редакцією.

13.2. Оновлена редакція застосовується до покупок, здійснених після її публікації, якщо інше не встановлено законом. До завершених покупок застосовується редакція, чинна на момент оплати.

14. Застосовне право та звернення

14.1. До відносин сторін застосовується законодавство України.

14.2. Сторони намагатимуться врегулювати спір шляхом звернення до підтримки та обміну підтвердними матеріалами. Це не позбавляє Покупця права звернутися до компетентного органу або суду.

14.3. Звернення приймаються за email info@sklobot.xyz та телефоном +38 (068) 557-95-58. Поштова адреса: Україна, 08138, Київська обл., Бучанський р-н, с. Софіївська Борщагівка, вул. Волошкова, буд. 18/1, кв. 35.